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不做活动,不搞噱头,照样客满盈门的十大策略

返回列表 来源:峻奥 浏览:- 发布日期:2016-06-28 16:28:17【

在互联网的大背景下,信息传播大部分从线下换到了网上。电子商务崛起的冲击中,传统的实体店的宣传显得越发力不从心。眼看日渐下滑的营业额,除了饮鸩止渴的促销,好像没有别的办法。其实不然,线下看似红海,但用心照样可以做得很好。

做好以下10个方面的工作,让自己的球厅贴地气,聚人气,更重要的是跟上互联网大时代的步伐。


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通过媒体采访,展会等手段进行宣传

1、好的选址是成功的一半

位于繁华地段,人流多同时门店租金也水涨船高。投资风险相对较大,所以选择一个有知名度的加盟品牌及正确的门店消费定位,乃重中之重。好的开端,是成功的一半。

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峻奥台球,专业台球加盟,全国加盟店过百,品牌知名度高

2、门店的前厅要多大

前厅的装潢和面积,往往和进店率成正比!对于一家台球俱乐部而言,前厅是整一个店的门面,也是顾客对整一个店的第一印象。

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豪华的前厅,门店的脸面

3、休息区的面积和设备

休息区是很重要的一块。相信很多门店开业前都有店铺平面图等,前期很多老板可能都会考虑坪效益最大化,选择增加台球桌数,从而加收益。其实从顾客的立场来说,一个进去感觉很拥挤,运动空间不是很舒畅的门店,会让顾客体验大打折扣。反正,错落有致的休息区穿插在竞技区中,予人一种舒适的感觉,齐全的休息区设备,沙发,小桌子,杂志,甚至于电脑,种种细节方面,都会让顾客感受到服务的人性化,增加顾客的体验度。


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休息区与竞技区互相交错,营造宽敞舒适的环境,能更好的为顾客提供服务

4、做好橱窗规划

相信这点大家都清楚,橱窗是门店的内涵,这个人怎样,除了脸,还要看内涵。这个店服务设备等到底是怎样的,看橱窗就能一览无余,怎么样是一个好的橱窗呢?

首先,要设定橱窗的主题

(你想告诉顾客什么?我的器材非常专业?我的门店常常有台球业界人士光顾?还是我能为您提供最好的服务?);

其次,针对主题选定好要展示的产品和器材

(通过什么展示,高端的球杆?和明星的合影?还是奖杯陈列?);

第三,做好橱窗的每一个细节(细节决定成败);

第四,调整好灯光;

第五,确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、可以引起顾客的注意。

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竞技区配合球具陈列,专业和实力的展现

5、灯光布置的合理性

人的本能是趋光性,五大感官首选视觉感官,而光在此过程中起主要作用,灯光应该打在哪里,什么时候开什么灯。正确的使用灯光,可以提升顾客打球的舒适度,缓解眼睛的疲劳,营造球厅舒缓的气氛。一个优雅的环境无疑是招揽顾客最有效的手段。6

舒适的灯光

6、顾客期望的环境

来俱乐部打桌球的顾客都期望得到的是一个自然、温馨、舒适的打球环境,其实也就是另一个“家”。围绕三个环境因素,结合我们峻奥的品牌定位及消费群体,塑造好的打球环境,给顾客一份良好的打球体验也是影响俱乐部人流量的重要元素。

其中,服务员的专业性和服务态度是营造“家”的环境主要元素,发自内心的服务,顾客是能感受到的。感动服务,让顾客能体会到放松安心的环境。


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训练有素的服务员

7、听觉触动影响

除了视觉,听觉触动也是影响因素之一。什么时段放什么音乐,节庆假日放什么音乐,这也是需要大家思考的问题,杜绝一天到晚循环播放几首曲子,音乐应该分时段,有主题,有吸引力。最重要的一点是,作为一个台球俱乐部,所播放的音乐也要符合俱乐部的整体调性,不要像街头台球桌一样整体氛围很嘈杂。 

8、塑造旺场的员工站位

中国人有个特点叫聚众消费,旺场的时候,顾客会因好奇心往店里进去,淡场时呢?所以你一定要塑造旺场氛围,也可以做助教演练等,塑造旺场氛围。


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美女助教培训

9、做好迎宾送宾

很多门店都有迎宾,有的还是标准化的训练,非常到位,但是往往忽视了送宾这环节,古语“送客送到三里外”,只有重视收银环节、送宾环节,才有可能带来销量的提升。

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气派的店面和训练有素的服务员,第一印象无疑是吸引顾客的最重要的一步
 

10、提升店铺员工形象 

提升店铺员工形象也是品牌形象重要的一环节。

员工代表店铺,代表品牌,其言行举止,销售接待相信都需要经过一定的培训,并且,在这里,需要的是固化。除了店铺名片,员工应该也给予名片,一来宣传员工形象;二来给予员工自信,在有了自信之后,相信员工的能力定会提升,服务也势必提升,届时,顾客还不进店吗?

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台球厅的活力源泉--美女助教

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服务员专业知识培训

结束语:球房的可持续发展,靠的不单是宣传,更重要的是做到顾客的口碑相传,抓住顾客的心,提高顾客的体验。老顾客带来新顾客的良性循环是保证球厅运营的重要一环。运营,服务,宣传,环环相扣,球房才能做的风生水起。

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